Административные услуги в Виннице предоставляет Центр предоставления административных услуг «Прозорий офіс» Винницкого городского совета, им занимается Департамент административных услуг горсовета. Центральное отделение работает на улице Соборной, 59, еще три территориальных отделения называются «Вишенька», «Замостя» и «Старе місто», а по общине действуют удаленные рабочие места администраторов. В центральном отделении в понедельник, вторник, четверг и пятницу граждан принимают с 8:30 до 16:00, в среду до 19:00, в субботу с 9:00 до 14:00. Колл-центр (0432) 65-50-50.
| Отделение | Адрес |
|---|---|
| Центральное | ул. Соборная, 59 |
| «Вишенька» | просп. Космонавтов, 30 |
| «Замостя» | ул. Замостянская, 7 |
| «Старе місто» | ул. Брацлавская, 85 |
Отделения ЦНАП в Виннице: адреса и телефоны
Прием во всех отделениях по предварительной записи. Записаться можно лично, через ресепшн выбранного отделения или через колл-центр (0432) 65-50-50, (067) 000-26-61 (есть Viber и Telegram), (073) 000-26-61.
Центральное отделение, ул. Соборная, 59
Почтовый индекс 21050, ресепшн (0432) 65-55-05. Здесь регистрируют бизнес, брак, рождение и смерть, вещные права на недвижимое имущество, выдают выписки из Государственного земельного кадастра, обменивают водительские удостоверения и регистрируют транспортные средства, оформляют «єМалятко». Работают консультации специалистов департаментов горсовета, бесплатная правовая помощь и «Мобільний адміністратор». Отделение работает и в субботу.
«Вишенька», просп. Космонавтов, 30
Отделение на первом этаже, телефоны (0432) 50-91-34, (067) 000-26-63, ресепшн (073) 000-26-63. Кроме базовых услуг, здесь предоставляют услуги по пенсионному обеспечению и социальной защите, услуги АО «Вінницяобленерго», ООО «Енера Вінниця» и ТА «Вінницягаз». На втором этаже работает Управление социальной защиты населения «Правобережне», в здании есть отдел управления Пенсионного фонда. Консультации по вопросам социального характера: (0432) 50-91-33, (097) 101-58-40, (063) 856-62-72; по пенсионному обеспечению: 0-800-503-753, (044) 281-08-70, (044) 281-08-71. В субботу и воскресенье «Вишенька» выходная.
«Замостя», ул. Замостянская, 7
Отделение на первом этаже, телефоны (0432) 50-91-36, (067) 000-26-64, ресепшн (073) 000-26-64. Здесь работают ДРАЦС, регистрация бизнеса, «єМалятко», ООО «Енера Вінниця» и консультации службы по делам детей. На втором этаже Управление социальной защиты населения «Лівобережне», в здании есть отдел управления Пенсионного фонда. Консультации по вопросам социального характера: (0432) 50-86-77, (097) 101-45-18, (093) 190-83-93; по пенсионному обеспечению: 0-800-503-753, (044) 281-08-70, (044) 281-08-71. «Замостя» работает и в субботу.
«Старе місто», ул. Брацлавская, 85
Телефоны (0432) 50-91-35, (067) 000-26-65, ресепшн (073) 000-26-65. Здесь обменивают водительские удостоверения и регистрируют транспортные средства, работают услуги по недвижимости, регистрации бизнеса, ДРАЦС, «єМалятко», АО «Вінницяобленерго», ООО «Енера Вінниця» и служба по делам детей. В субботу и воскресенье «Старе місто» выходное.
График работы ЦНАП в Виннице
На странице ЦНАП приведены два графика: когда работает департамент и когда принимают граждан. Прием заканчивается раньше.
| Отделение | Департамент работает | Прием граждан |
|---|---|---|
| Центральное, «Замостя» | пн, вт, чт, пт с 8:30 до 17:00; ср с 8:30 до 20:00; сб с 9:00 до 15:00; вс выходной | пн, вт, чт, пт с 8:30 до 16:00; ср с 8:30 до 19:00; сб с 9:00 до 14:00; вс выходной |
| «Вишенька», «Старе місто» | пн, вт, чт, пт с 8:30 до 17:00; ср с 8:30 до 20:00; сб, вс выходные | пн, вт, чт, пт с 8:30 до 16:00; ср с 8:30 до 19:00; сб, вс выходные |
Отдел Пенсионного фонда и управления соцзащиты в отделениях «Вишенька» и «Замостя» работают с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00, прием с 8:30 до 16:00.
Во время воздушной тревоги прием прекращают и возобновляют через 15-30 минут после отбоя. Если ваше время приема пришлось на тревогу, обратитесь на ресепшн или в колл-центр. Страница ЦНАП предупреждает, что графики и контакты на Google-карте во время войны не обновляются, поэтому ориентироваться стоит на сайт горсовета.
Удаленные рабочие места администраторов
| Адрес | Дни | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Киевская, 31 | пн, вт, чт, пт | |
| просп. Коцюбинского, 11 | ср | |
| ул. Николая Ващука, 16 | пн, вт, ср, пт | (0432) 46-99-39 |
| ул. Л. Ратушная, 22 а | вт, чт | |
| ул. Келецкая, 65 | пн, ср, чт, пт | (0432) 52-64-46 |
| ул. Олега Антонова, 44 | вт, чт | (0432) 50-83-27 |
Все места в городе работают в свои дни с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
ЦНАП в селах Винницкой общины
Удаленные рабочие места в старостинских округах работают с 8:30 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:30.
| Округ, адрес | Дни | Телефон |
|---|---|---|
| Винницко-Хуторский: с. Винницкие Хутора, ул. Сагайдачного, 91 | пн-пт | (0432) 65-68-16 |
| Винницко-Хуторский: с. Писаровка, пер. Покровский, 1-а | пн, ср, пт | (0432) 65-94-58 |
| Деснянский: пгт Десна, ул. Леси Украинки, 2 | пн-пт | (0432) 65-10-93 |
| Стадницкий: с. Малые Крушлинцы, пер. Независимости, 2 | вт, пт | (0432) 65-10-97 |
Что можно сделать онлайн
Часть услуг можно получить без визита: скачать бланк заявления на сайте горсовета, подписать его квалифицированной электронной подписью через «Дію» и отправить на [email protected] вместе со сканами документов в PDF, вложения до 20 Мб. Так не подают заявления на заграничный паспорт, ID-карту и водительское удостоверение. Перечень онлайн-услуг и реестр административных услуг с документами есть на сайте горсовета.
Состояние обращения проверяют по коду обратной связи в сервисе «Перевірка стану звернення ЦНАП» или в приложении MISTO. ЦНАП проводит и видеоконсультации, в том числе по ДРАЦС, недвижимости для ВПЛ и регистрации ФЛП, запись через колл-центр.
Какие услуги предоставляет ЦНАП в Виннице
По данным горсовета, «Прозорий офіс» предоставляет 656 административных и других услуг, 55 из них онлайн. Ветераны, участники боевых действий, люди с инвалидностью вследствие войны и члены их семей имеют первоочередное обслуживание по сервису «Ветеран». ЦНАП помогает подать заявку на «єВідновлення», а для тех, кто не может приехать, работает «Мобільний адміністратор».
С сентября 2026 года в «Прозорих офісах» обслуживают потребителей газа ООО «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України»»: присоединение к договору поставки, смена поставщика или владельца, обновление данных, справка об отсутствии задолженности, счета, акт сверки.
«Прозорий офіс» на Соборной, 59 начал работу в 2008 году, горсовет называет его первым в Украине ЦНАП нового формата. Ежедневно сюда приходят более двух тысяч посетителей, за 9 месяцев 2026 года их было 497 тысяч. В центрах есть двухуровневые ресепшн и пандусы.
Куда написать, если что-то не так
Обратную связь принимает колл-центр (0432) 65-50-50 и почта [email protected]. Департамент административных услуг отвечает по номеру (0432) 59-50-55. Качество обслуживания каждого из четырех отделений можно оценить через форму обратной связи в «Дії». Обращения в горсовет подают на странице «Звернення громадян».
Частые вопросы
Какой график работы ЦНАП в Виннице?
Прием граждан в понедельник, вторник, четверг и пятницу с 8:30 до 16:00, в среду до 19:00. В субботу с 9:00 до 14:00 принимают только центральное отделение и «Замостя».
Как записаться в ЦНАП Винницы?
Прием по предварительной записи: лично, через ресепшн отделения или колл-центр (0432) 65-50-50, (067) 000-26-61, (073) 000-26-61. Часть заявлений можно отправить онлайн на [email protected] с подписью через «Дію».
Какой телефон ЦНАП «Прозорий офіс»?
Колл-центр (0432) 65-50-50, (067) 000-26-61 с Viber и Telegram, (073) 000-26-61. Ресепшн центрального отделения (0432) 65-55-05.
Где ЦНАП «Вишенька» в Виннице?
На проспекте Космонавтов, 30, первый этаж. Телефоны (0432) 50-91-34, (067) 000-26-63, в субботу и воскресенье отделение выходное.
Работает ли ЦНАП на Замостянской в субботу?
Да, «Замостя» на Замостянской, 7 в субботу принимает с 9:00 до 14:00, как и центральное отделение на Соборной, 59.
Проверено 17 октября 2026 года. Источники: сайт Винницкого городского совета (ЦНАП «Прозорий офіс»: отделения, график работы, направления работы, удаленные рабочие места, онлайн-услуги; новости о видеоконсультациях, услугах для потребителей газа и 18 годах ЦНАП «Прозорий офіс»).