Водоснабжение и водоотведение в Виннице обеспечивает коммунальное предприятие «Вінницяоблводоканал». Руководителя предприятия назначает Винницкий областной совет, он же установил тарифы с 1 июля 2026 года. Приемная предприятия на улице Киевской, 173, график с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Жителей многоэтажек принимают 8 центров обслуживания, также работает расчетный центр сектора по работе с населением. Бесплатный колл-центр 0-800-754-044.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Авария на водопроводе или канализации | аварийно-диспетчерская служба, круглосуточно: (0432) 61-89-87, (0432) 53-72-18, 0-800-754-044 |
| Показания, опломбирование и распломбирование счетчика | колл-центр 0-800-754-044 (бесплатно), (0432) 64-40-44 |
| Договор в многоквартирном доме | центры обслуживания, справки (0432) 65-11-55, (0432) 65-10-00 |
| Договор, счет, показания (частный сектор) | расчетный центр, (0432) 61-07-35 |
| Справка об отсутствии долга, вызов контролера | (0432) 53-93-36 |
| Качество воды | лаборатория (0432) 61-92-07 |
| Приемная предприятия | ул. Киевская, 173, (0432) 67-03-12 |
Адреса и график работы водоканала в Виннице
Приемная, ул. Киевская, 173
Приемная начальника (0432) 67-03-12. График предприятия с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Заявления на договор в частном секторе принимает специалист по договорной и претензионной работе в кабинете № 6.
Центры обслуживания многоэтажных домов
Центры обслуживания работают по адресам: проспект Коцюбинского, 11; проспект Космонавтов, 23; улица Келецкая, 65; улица М. Ващука, 16; улица Киевская, 31; улица О. Антонова, 44; улица Л. Ратушной, 22А; улица Соборная, 8.
График с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00, суббота и воскресенье выходные. Справки (0432) 65-11-55 и (0432) 65-10-00. Заявление на договор в многоквартирном доме можно подать в любом центре обслуживания или в кабинете № 6.
Расчетный центр сектора по работе с населением
На сайте водоканала указан ориентир: остановка троллейбуса «Меморіал визволення». Здесь заключают договоры, переоформляют лицевые счета, пломбируют счетчики, принимают показания, выдают справки об отсутствии долга, оформляют реструктуризацию долга, работает касса.
Прием в понедельник, вторник и четверг с 8:00 до 16:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Среды в графике нет. Телефоны: частный сектор (0432) 61-07-35, многоквартирные дома (0432) 61-06-00, вызов контролера для справки об отсутствии долга (0432) 53-93-36.
Аварийно-диспетчерская служба
Водоснабжение и водоотведение работают круглосуточно. Об авариях сообщают в аварийно-диспетчерскую службу: (0432) 61-89-87, (0432) 53-72-18 или 0-800-754-044.
Как передать показания счетчика воды
Физические лица передают показания с 25 числа отчетного месяца по 2 число следующего.
Жители многоквартирных домов передают их через колл-центр (0432) 64-40-44 или 0-800-754-044, в личном кабинете, оператору ООО «ЦМСУ» по телефону (0432) 65-11-11 или тональным набором (0432) 65-10-10, а также в кассах банков и терминалах.
Частный сектор передает показания в личном кабинете, через чат-боты в Viber и Telegram, колл-центр, электронной почтой или в кассах банков.
Юридические лица подают рапорты с 4 по 25 число текущего месяца электронной почтой или в личном кабинете, раз в шесть месяцев проводят личную сверку.
Личный кабинет и чат-боты
Для частного сектора, многоквартирных домов и юридических лиц действуют отдельные личные кабинеты и отдельные чат-боты в Viber и Telegram, перечень есть на странице «Особистий кабінет та чат-боти» на сайте водоканала. Номер лицевого счета указан в квитанции: первые 2 цифры это код ЖЭКа, дальше 6 цифр счета.
Что взять с собой
Договор в многоквартирном доме: заявление, документ о праве собственности, справка об идентификационном номере и паспорт, оригиналы и копии.
Переоформление счета в многоквартирном доме: копия договора купли-продажи, дарения, наследства или мены (если есть долг), копия справки об идентификационном номере, копия паспорта собственника.
Договор в частном секторе: паспорт и справка об идентификационном номере, домовая книга, рабочий проект присоединения, технические условия, акты скрытых работ, гидравлического испытания и приемки сетей, документ об оплате присоединения (врезки).
Тариф на воду в Виннице
С 1 июля 2026 года для категории «інші споживачі», то есть физических или юридических лиц, водоснабжение стоит 37,94 грн за кубометр без НДС и 45,528 грн с НДС, водоотведение 29,57 грн без НДС и 35,484 грн с НДС. Областной совет для населения называет сумму 81,01 грн за кубометр с НДС: водоснабжение 45,53 грн и водоотведение 35,48 грн.
Для субъектов хозяйствования с лицензией в сфере централизованного водоснабжения и водоотведения тарифы 18,33 грн без НДС (21,996 грн с НДС) за водоснабжение и 14,74 грн (17,688 грн) за водоотведение. Тариф водоотведения 29,57 грн без НДС применяют и к очистке жидких бытовых отходов.
Тарифы установил Винницкий областной совет решением № 1429 от 19 июня 2026 года. С 1 марта 2026 года установление тарифов лицензиатов НКРЭКУ закон передал органам местного самоуправления, а «Вінницяоблводоканал» такой лицензиат.
Компенсация за воду от городского совета
Винницкий городской совет на 70-й внеочередной сессии 3 июля 2026 года принял муниципальную компенсацию за услуги централизованного водоснабжения и водоотведения: 75% разницы между старым и новым тарифом. Компенсация для жителей Винницкой общины и зарегистрированных в общине внутренне перемещенных лиц, которые не получают жилищную субсидию или другие льготы на жилищно-коммунальные услуги. Документы принимают с 13 июля в «Прозорих офісах» по предварительной записи.
Какие услуги дает водоканал
Предприятие обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение и очистку сточных вод. В отделе по работе с населением заключают договоры, переоформляют счета, пломбируют счетчики, выдают справки об отсутствии долга, оформляют реструктуризацию долга, в кассе принимают платежи.
Качество воды контролирует собственный лабораторный комплекс, служба лабораторного контроля (0432) 61-92-07. Ежемесячно на сайте выходит отчет «Якість води».
«Вінницяоблводоканал» в цифрах
Предприятие обслуживает 360 тыс. потребителей в Виннице и прилегающих общинах, имеет 635 км водопроводных и 559 км канализационных сетей, 26 водопроводных насосных станций и очистные сооружения. Источник воды для города река Южный Буг. История водоканала начинается с 1912 года, в 1976 году создано областное производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства, нынешнее название с 2009 года.
Куда написать, если что-то не так
Отдельного порядка рассмотрения жалоб на сайте водоканала нет. Обратиться можно в колл-центр 0-800-754-044 или в приемную начальника (0432) 67-03-12, ул. Киевская, 173.
Частые вопросы
Какой телефон водоканала в Виннице?
Бесплатный колл-центр 0-800-754-044 и (0432) 64-40-44, приемная начальника (0432) 67-03-12. Справки центров обслуживания многоэтажек (0432) 65-11-55 и (0432) 65-10-00.
Куда звонить, если авария с водой?
В аварийно-диспетчерскую службу «Вінницяоблводоканалу»: (0432) 61-89-87, (0432) 53-72-18 или 0-800-754-044. Служба работает круглосуточно.
Когда передавать показания воды в Виннице?
Физические лица передают показания с 25 числа отчетного месяца по 2 число следующего: в личном кабинете, чат-ботом в Viber или Telegram или через колл-центр. Юридические лица подают рапорты с 4 по 25 число.
Сколько стоит вода в Виннице?
С 1 июля 2026 года водоснабжение 45,528 грн, водоотведение 35,484 грн за кубометр с НДС, вместе для населения областной совет называет 81,01 грн. Тарифы установлены решением Винницкого областного совета № 1429 от 19.06.2026.
Где центры обслуживания водоканала в Виннице?
На проспекте Коцюбинского, 11, проспекте Космонавтов, 23, улицах Келецкой, 65, М. Ващука, 16, Киевской, 31, О. Антонова, 44, Л. Ратушной, 22А и Соборной, 8. Работают с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу до 16:00.
Проверено 13 октября 2026 года. Источники: сайт КП «Вінницяоблводоканал» (главная, телефонный справочник, отдел по работе с населением, о подаче показаний счетчиков, личный кабинет и чат-боты, тарифы, о предприятии, реквизиты), решение Винницкого областного совета № 1429 от 19.06.2026, новости Винницкого областного совета от 02.07.2016, 19.06.2026 и 03.07.2026, сайт Винницкого городского совета (анонс сессии от 02.07.2026).