Тепло й гарячу воду у Вінниці постачає Комунальне підприємство Вінницької міської ради «Вінницяміськтеплоенерго» (КП ВМР «ВМТЕ»). Підприємство є власністю міської громади м. Вінниці й підпорядковане виконавчому комітету Вінницької міської ради, тарифи на тепло встановлює виконком. Центральний офіс і центр обслуговування на вулиці 600-річчя, 13. За графіком, який на сайті підписано «в міжопалювальний період», офіс працює з понеділка по четвер з 8:30 до 17:30, п’ятниця неробочий день. Диспетчерська служба працює цілодобово: (0432) 60-54-44, (098) 160-54-44.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Аварія з опаленням чи гарячою водою | диспетчерська служба ВМТЕ, цілодобово: (0432) 60-54-44, (098) 160-54-44 |
| Показники, нарахування | багатоканальний номер (0432) 60-54-44, (098) 160-54-44 |
| Виклик контролера, повірка лічильника вдома | той самий номер або онлайн-заявка на сайті ВМТЕ |
| Особистий прийом | вул. 600-річчя, 13, а також центри обслуговування керуючих компаній |
| Приймальня | [email protected] |
| Аварійно-диспетчерська служба міськвиконкому | (0432) 59-50-39 |
| Гаряча лінія міста | 15-60 |
Адреса й графік роботи «Вінницяміськтеплоенерго»
Центральний офіс і центр обслуговування, вул. 600-річчя, 13
Індекс 21100. Графік у міжопалювальний період: з понеділка по четвер з 8:30 до 17:30, перерва з 13:00 до 14:00, п’ятниця неробочий день, субота й неділя вихідні. Пошта приймальні [email protected].
Багатоканальний номер (0432) 60-54-44 і (098) 160-54-44 один для всіх питань: показники, нарахування, виклик контролера для пломбування й розпломбування лічильника, виклик фахівця з повірки вдома і цілодобова диспетчерська служба.
Центри обслуговування споживачів у Вінниці
З питань тепла й гарячої води громадян приймають і в центрах обслуговування споживачів. Це керуючі компанії міста, графіків роботи на сторінці «Центри обслуговування» немає.
| Центр обслуговування | Адреса й телефони |
|---|---|
| МКП «УК «Замостя» | вул. Коцюбинського, 11, (0432) 50-84-45, (0432) 50-83-47 |
| МКП «УК «Територія Комфорту» | просп. Космонавтів, 23, (0432) 57-57-14, (0432) 57-57-15 |
| МКП «УК «Господар Люкс» | вул. Келецька, 65, (0432) 46-94-72, (0432) 56-06-60, (0432) 52-64-46 |
| МКП «УК «Київська» | вул. Станіславського, 5, (0432) 65-69-14, (0432) 50-83-53 |
| ПП «Бокуд» | пров. О. Антонова, 44, (0432) 27-14-44, (0432) 61-78-44, (0432) 66-85-92, (0432) 50-83-27 |
| ТОВ «ЖЕО» | вул. Генерала Арабея, 2А, (0432) 55-03-50, (0432) 50-83-55, (068) 118-09-49 |
| МКП «УК «Житло-Гарант» | вул. М. Ващука, 16, (0432) 46-99-39, (0432) 50-83-45, (0432) 65-81-11, (068) 112-11-20 |
Аварійна служба
Диспетчерська служба «Вінницяміськтеплоенерго» працює цілодобово: (0432) 60-54-44 і (098) 160-54-44. На сторінці центрів обслуговування також вказано аварійно-диспетчерську службу міськвиконкому (0432) 59-50-39 і міську гарячу лінію 15-60.
Особистий кабінет і показники лічильника
Показники передають онлайн на сайті підприємства за номером особового рахунку або за багатоканальним номером (0432) 60-54-44, (098) 160-54-44. Строків передачі на сторінці показників немає.
Для фізичних осіб і для юридичних осіб діють окремі особисті кабінети, вхід до них є на головній сторінці сайту ВМТЕ. На сайті також є онлайн-заявки на виклик контролера й фахівця з повірки, окремі форми оплати для ФОП, хімочищеної води й розпломбування.
Тепло для закладів соціальної сфери
Заклади соціальної сфери отримують тепло лише за письмовими заявками керівників. Станом на 20 жовтня 2026 року тепло подали в 35 садочків і 9 закладів охорони здоров’я, заявок надійшло 56.
Тарифи на тепло й гарячу воду у Вінниці
Для населення тариф на опалення двоставковий. З ПДВ змінна частина 1 314,08 грн за Гкал, постійна частина 77 541,96 грн за Гкал/год, гаряча вода 95,28 грн за кубометр. Для систем автономного теплопостачання за трьома адресами змінна частина окрема, без витрат на утримання ЦТП та ІТП: на вул. Стрілецькій, 1 це 1 077,81 грн, на вул. Л. Лук’яненка, 9а 1 199,56 грн, на вул. Антонова, 27 1 146,60 грн за Гкал.
Тарифи встановлено рішенням виконавчого комітету Вінницької міської ради № 2409 від 24 вересня 2026 року. Під час воєнного стану й шести місяців після нього тарифи для категорії «Населення» не підвищуються.
Для організацій тарифи з ПДВ за тим самим рішенням діють з 1 жовтня 2026 року і залежать від того, чи є в будинку ЦТП та ІТП:
| Схема | Змінна частина, грн/Гкал | Постійна частина, грн/Гкал/год | Гаряча вода, грн/м³ |
|---|---|---|---|
| без ЦТП, з ІТП: бюджетні установи / інші споживачі | 2 964,55 / 2 798,84 | 242 547,28 / 233 228,65 | 254,36 / 245,10 |
| з ЦТП, без ІТП: бюджетні установи / інші споживачі | 3 022,87 / 2 857,16 | 215 471,35 / 198 375,38 | 247,88 / 238,62 |
| без ЦТП і ІТП: бюджетні установи / інші споживачі | 2 964,55 / 2 798,86 | 189 758,38 / 180 794,58 | 237,41 / 228,14 |
Які послуги дає «Вінницяміськтеплоенерго»
Підприємство постачає теплову енергію для опалення й гарячу воду. На виклик приходить контролер для пломбування й розпломбування лічильника гарячої води, фахівець перевіряє лічильник вдома. На сайті є розділ «Приєднання споживачів».
Історія підприємства починається з дирекції, заснованої 4 квітня 1970 року.
Куди написати, якщо щось не так
Звернення надсилають через форму «Написати звернення» на сайті підприємства або на пошту [email protected], на сайті є також розділ «Звернення громадян». Міська гаряча лінія 15-60.
Часті запитання
Який телефон «Вінницяміськтеплоенерго»?
Багатоканальний номер (0432) 60-54-44 і (098) 160-54-44: показники, нарахування, виклик контролера, повірка вдома і цілодобова диспетчерська.
Яка адреса «Вінницяміськтеплоенерго»?
Вулиця 600-річчя, 13, індекс 21100. Тут центральний офіс і центр обслуговування. З питань тепла приймають і в центрах обслуговування керуючих компаній міста.
Який графік роботи «Вінницяміськтеплоенерго»?
Графік, який на сайті підписано «в міжопалювальний період»: з понеділка по четвер з 8:30 до 17:30, перерва з 13:00 до 14:00, п’ятниця неробочий день, субота й неділя вихідні. Диспетчерська працює цілодобово.
Куди дзвонити, якщо немає гарячої води чи опалення?
У диспетчерську службу ВМТЕ, цілодобово: (0432) 60-54-44 або (098) 160-54-44. Аварійно-диспетчерська служба міськвиконкому (0432) 59-50-39, міська гаряча лінія 15-60.
Які тарифи на тепло у Вінниці?
Для населення з ПДВ: опалення змінна частина 1 314,08 грн за Гкал і постійна 77 541,96 грн за Гкал/год, гаряча вода 95,28 грн за кубометр. Рішення виконкому міської ради № 2409 від 24.09.2026.
Перевірено 24 жовтня 2026 року. Джерела: сайт КП ВМР «Вінницяміськтеплоенерго» (головна, підприємство, контакти, тарифи для населення, тарифи для організацій, центри обслуговування, передача показників, новини від 20.10.2026), рішення виконавчого комітету Вінницької міської ради № 2409 від 24.09.2026.