Свет в Виннице обеспечивают две разные компании. АО «Вінницяобленерго», оператор системы распределения, отвечает за сети, отключения, аварии, счетчики и присоединение, его колл-центр работает круглосуточно и без выходных. ООО «ЕНЕРА ВІННИЦЯ», поставщик электроэнергии, отвечает за договор, счета, цену, льготы и субсидии. В городе облэнерго принимает по трем адресам: на Соборной, 50, Пирогова, 174 и Гниванском шоссе, 2, с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45. «Енера Вінниця» работает на улице Пирогова, 131.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Нет света, авария, счетчик, присоединение | колл-центр облэнерго, круглосуточно: 0 (800) 30 95 95 (бесплатно), (0432) 65 95 95 |
| Передать показания для облэнерго | (0432) 65 95 95, (0432) 65 85 85, SMS на (066) 0 217 217 или (068) 0 217 217 |
| Личный прием облэнерго | ул. Соборная, 50, каб. 201; ул. Пирогова, 174; ул. Гниванское шоссе, 2 |
| Счет, договор, цена, льготы и субсидии | колл-центр «Енера Вінниця» (0432) 32-97-77, с понедельника по субботу с 7:30 до 20:00 |
| Центр обслуживания клиентов «Енера Вінниця» | ул. Пирогова, 131, (050) 077-5551 |
| Жалоба на сети, отключения, счетчик | Центр рассмотрения жалоб облэнерго, ул. Соборная, 50, каб. 204 А, [email protected] |
| Жалоба на счет или поставку | Центр рассмотрения жалоб «Енера Вінниця», ул. Пирогова, 131, 0432-65-86-11 |
Адреса облэнерго в Виннице
Сервисный центр обслуживания, ул. Соборная, 50, каб. 201
Индекс 21050. Отдельных телефонов у точки на сайте нет, консультирует колл-центр (0432) 65 95 95 и 0 (800) 30 95 95. График с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45, суббота и воскресенье выходные.
СО «Вінницькі міські ЕМ», ул. Пирогова, 174
Индекс 21008. Точка есть и в перечне центров приема потребителей облэнерго. График с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.
СО «Вінницькі центральні ЕМ», ул. Гниванское шоссе, 2
Индекс 21008. График с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.
Колл-центр облэнерго
Колл-центр АО «Вінницяобленерго» работает круглосуточно, без выходных: 0 (800) 30 95 95, бесплатно по Украине и с мобильных, и (0432) 65 95 95 по тарифам оператора. Здесь объясняют причины отсутствия света, консультируют по тарифам на распределение, подключению к сетям, обслуживанию и ремонту счетчиков.
График отключений света в Виннице
На сайте облэнерго есть разделы плановых и аварийных отключений, информация об очередях графика почасовых отключений и сервис «Чому немає світла?». Обращение можно оставить через онлайн-форму на сайте.
Как передать показания счетчика
Показания для облэнерго принимают по телефонам (0432) 65 95 95 и (0432) 65 85 85, SMS на (066) 0 217 217 или (068) 0 217 217, а также через Viber-бот и Telegram-бот облэнерго. Обе компании указывают на своих сайтах один и тот же личный кабинет потребителя.
Счет за свет: ООО «ЕНЕРА ВІННИЦЯ»
Адрес поставщика: 21037, г. Винница, ул. Пирогова, д. 131. Здесь работают Винницкий центр обслуживания клиентов, телефон (050) 077-5551, и управление компании, телефон 0432-65-70-70, почта [email protected]. График управления с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45, суббота и воскресенье выходные.
Колл-центр «Енера Вінниця» 0432 32-97-77 многоканальный, тарификация по тарифам оператора, работает с понедельника по субботу с 7:30 до 20:00, почта [email protected]. Здесь консультируют по тарифам, договору, льготам и субсидиям, расчетам, восстановлению после отключения за неуплату, смене поставщика. Если есть угроза электробезопасности, колл-центр Енеры советует звонить на горячую линию АО «Вінницяобленерго» 0-800-30-95-95.
Цена электроэнергии в Виннице
Для бытовых потребителей «Енера Вінниця» указывает цену 4,32 грн за кВт·ч с НДС, без НДС 3,60 грн. Основание постановление Кабинета Министров № 483 от 5 июня 2019 года с изменениями.
С 1 октября по 30 апреля включительно цена 2,64 грн за кВт·ч с НДС (2,20 грн без НДС) действует за весь объем до 2000 кВт·ч в месяц включительно для жилых домов с электроотопительными установками, установленными в установленном порядке, и для многоквартирных домов, не газифицированных и без централизованного или автономного неэлектрического теплоснабжения. Свыше 2000 кВт·ч и с 1 мая по 30 сентября цена 4,32 грн.
Для зонных счетчиков действуют коэффициенты. Двухзонный: с 23:00 до 7:00 коэффициент 0,5, то есть 2,16 грн, с 7:00 до 23:00 полная цена 4,32 грн. Трехзонный: с 23:00 до 7:00 коэффициент 0,4, то есть 1,728 грн; полупик с 7:00 до 8:00, с 11:00 до 20:00 и с 22:00 до 23:00 по цене 4,32 грн; пик с 8:00 до 11:00 и с 20:00 до 22:00 коэффициент 1,5, то есть 6,48 грн.
Тарифы на распределение электроэнергии
На сайте облэнерго опубликованы тарифы на услуги распределения на период с 1 августа по 31 декабря 2026 года включительно: «1 клас» 53,34 коп за кВт/ч, «2 клас» 296,634 коп за кВт/ч. Основание постановление НКРЭКУ № 1230 от 28 июля 2026 года об изменениях в постановление НКРЭКУ № 2011 от 5 декабря 2025 года.
Куда написать, если что-то не так
Жалобы на сети, отключения и счетчики рассматривает Центр рассмотрения жалоб АО «Вінницяобленерго»: ул. Соборная, 50, каб. 204 А, почтовый адрес для жалоб ул. Магистратская, 2, почта [email protected]. Жалобу можно подать и через личный кабинет или электронную форму на сайте. Срок рассмотрения до месяца, без дополнительного изучения до 15 дней, с уведомлением до 45 дней. График с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.
Жалобы по счетам и поставке принимает Центр рассмотрения жалоб ООО «ЕНЕРА ВІННИЦЯ»: ул. Пирогова, 131, телефон 0432-65-86-11, почта [email protected], по тому же графику, суббота и воскресенье выходные. Срок рассмотрения не более месяца, решение можно обжаловать в течение 1 года у Регулятора.
Частые вопросы
Куда звонить, если нет света в Виннице?
В колл-центр АО «Вінницяобленерго», он работает круглосуточно: 0 (800) 30 95 95 бесплатно или (0432) 65 95 95. Здесь объясняют причины отсутствия света.
Где посмотреть график отключений света в Виннице?
На сайте облэнерго: разделы плановых и аварийных отключений, информация об очередях графика почасовых отключений и сервис «Чому немає світла?».
Как передать показания счетчика света?
По телефонам облэнерго (0432) 65 95 95 и (0432) 65 85 85, SMS на (066) 0 217 217 или (068) 0 217 217, через Viber-бот или Telegram-бот облэнерго.
Сколько стоит свет в Виннице?
Для бытовых потребителей 4,32 грн за кВт·ч с НДС по постановлению Кабмина № 483 от 05.06.2019 с изменениями. Для домов с электроотоплением с 1 октября по 30 апреля 2,64 грн за объем до 2000 кВт·ч в месяц.
Какой телефон и график работы «Енера Вінниця»?
Колл-центр 0432 32-97-77, с понедельника по субботу с 7:30 до 20:00. Центр обслуживания клиентов на улице Пирогова, 131, телефон (050) 077-5551, управление компании работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45.
Проверено 18 октября 2026 года.
Следующая статьяЦНАП в Виннице
