Світло у Вінниці забезпечують дві різні компанії. АТ «Вінницяобленерго», оператор системи розподілу, відповідає за мережі, відключення, аварії, лічильники й приєднання, його кол-центр працює цілодобово й без вихідних. ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ», постачальник електроенергії, відповідає за договір, рахунки, ціну, пільги й субсидії. У місті обленерго приймає за трьома адресами: на Соборній, 50, Пирогова, 174 і Гніванському шосе, 2, з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 15:45. «Енера Вінниця» працює на вулиці Пирогова, 131.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Немає світла, аварія, лічильник, приєднання | кол-центр обленерго, цілодобово: 0 (800) 30 95 95 (безкоштовно), (0432) 65 95 95 |
| Передати покази для обленерго | (0432) 65 95 95, (0432) 65 85 85, SMS на (066) 0 217 217 або (068) 0 217 217 |
| Особистий прийом обленерго | вул. Соборна, 50, каб. 201; вул. Пирогова, 174; вул. Гніванське шосе, 2 |
| Рахунок, договір, ціна, пільги й субсидії | кол-центр «Енера Вінниця» (0432) 32-97-77, з понеділка по суботу з 7:30 до 20:00 |
| Центр обслуговування клієнтів «Енера Вінниця» | вул. Пирогова, 131, (050) 077-5551 |
| Скарга на мережі, відключення, лічильник | Центр розгляду скарг обленерго, вул. Соборна, 50, каб. 204 А, [email protected] |
| Скарга на рахунок чи постачання | Центр розгляду скарг «Енера Вінниця», вул. Пирогова, 131, 0432-65-86-11 |
Адреси обленерго у Вінниці
Сервісний центр обслуговування, вул. Соборна, 50, каб. 201
Індекс 21050. Окремих телефонів у точки на сайті немає, консультує кол-центр (0432) 65 95 95 і 0 (800) 30 95 95. Графік з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45, субота й неділя вихідні.
СО «Вінницькі міські ЕМ», вул. Пирогова, 174
Індекс 21008. Точка є і в переліку центрів прийому споживачів обленерго. Графік з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45.
СО «Вінницькі центральні ЕМ», вул. Гніванське шосе, 2
Індекс 21008. Графік з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45.
Кол-центр обленерго
Кол-центр АТ «Вінницяобленерго» працює цілодобово, без вихідних: 0 (800) 30 95 95, безкоштовно в Україні й з мобільних, і (0432) 65 95 95 за тарифами оператора. Тут пояснюють причини відсутності світла, консультують щодо тарифів на розподіл, підключення до мереж, обслуговування й ремонту лічильників.
Графік відключень світла у Вінниці
На сайті обленерго є розділи планових і аварійних відключень, інформація про черги графіка погодинних відключень і сервіс «Чому немає світла?». Звернення можна залишити через онлайн-форму на сайті.
Як передати покази лічильника
Покази для обленерго приймають за телефонами (0432) 65 95 95 і (0432) 65 85 85, SMS на (066) 0 217 217 або (068) 0 217 217, а також через Viber-бот і Telegram-бот обленерго. Обидві компанії вказують на своїх сайтах той самий особистий кабінет споживача.
Рахунок за світло: ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ»
Адреса постачальника: 21037, м. Вінниця, вул. Пирогова, буд. 131. Тут працюють Вінницький центр обслуговування клієнтів, телефон (050) 077-5551, і управління компанії, телефон 0432-65-70-70, пошта [email protected]. Графік управління з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45, субота й неділя вихідні.
Кол-центр «Енера Вінниця» 0432 32-97-77 багатоканальний, тарифікація за тарифами оператора, працює з понеділка по суботу з 7:30 до 20:00, пошта [email protected]. Тут консультують щодо тарифів, договору, пільг і субсидій, розрахунків, відновлення після відключення за несплату, зміни постачальника. Якщо є загроза електробезпеці, кол-центр Енери радить телефонувати на гарячу лінію АТ «Вінницяобленерго» 0-800-30-95-95.
Ціна електроенергії у Вінниці
Для побутових споживачів «Енера Вінниця» вказує ціну 4,32 грн за кВт·год з ПДВ, без ПДВ 3,60 грн. Підстава постанова Кабінету Міністрів № 483 від 5 червня 2019 року зі змінами.
З 1 жовтня по 30 квітня включно ціна 2,64 грн за кВт·год з ПДВ (2,20 грн без ПДВ) діє за весь обсяг до 2000 кВт·год на місяць включно для житлових будинків з електроопалювальними установками, встановленими в установленому порядку, і для багатоквартирних будинків, не газифікованих і без централізованого чи автономного неелектричного теплопостачання. Понад 2000 кВт·год і з 1 травня по 30 вересня ціна 4,32 грн.
Для зонних лічильників діють коефіцієнти. Двозонний: з 23:00 до 7:00 коефіцієнт 0,5, тобто 2,16 грн, з 7:00 до 23:00 повна ціна 4,32 грн. Тризонний: з 23:00 до 7:00 коефіцієнт 0,4, тобто 1,728 грн; напівпік з 7:00 до 8:00, з 11:00 до 20:00 і з 22:00 до 23:00 за ціною 4,32 грн; пік з 8:00 до 11:00 і з 20:00 до 22:00 коефіцієнт 1,5, тобто 6,48 грн.
Тарифи на розподіл електроенергії
На сайті обленерго опубліковано тарифи на послуги з розподілу на період з 1 серпня по 31 грудня 2026 року включно: «1 клас» 53,34 коп за кВт/год, «2 клас» 296,634 коп за кВт/год. Підстава постанова НКРЕКП № 1230 від 28 липня 2026 року про зміни до постанови НКРЕКП № 2011 від 5 грудня 2025 року.
Куди написати, якщо щось не так
Скарги на мережі, відключення й лічильники розглядає Центр розгляду скарг АТ «Вінницяобленерго»: вул. Соборна, 50, каб. 204 А, поштова адреса для скарг вул. Магістратська, 2, пошта [email protected]. Скаргу можна подати й через особистий кабінет або електронну форму на сайті. Строк розгляду до місяця, без додаткового вивчення до 15 днів, з повідомленням до 45 днів. Графік з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45.
Скарги щодо рахунків і постачання приймає Центр розгляду скарг ТОВ «ЕНЕРА ВІННИЦЯ»: вул. Пирогова, 131, телефон 0432-65-86-11, пошта [email protected], за тим самим графіком, субота й неділя вихідні. Строк розгляду не більше місяця, рішення можна оскаржити протягом 1 року в Регулятора.
Часті запитання
Куди дзвонити, якщо немає світла у Вінниці?
У кол-центр АТ «Вінницяобленерго», він працює цілодобово: 0 (800) 30 95 95 безкоштовно або (0432) 65 95 95. Тут пояснюють причини відсутності світла.
Де подивитися графік відключень світла у Вінниці?
На сайті обленерго: розділи планових і аварійних відключень, інформація про черги графіка погодинних відключень і сервіс «Чому немає світла?».
Як передати покази лічильника світла?
За телефонами обленерго (0432) 65 95 95 і (0432) 65 85 85, SMS на (066) 0 217 217 або (068) 0 217 217, через Viber-бот чи Telegram-бот обленерго.
Скільки коштує світло у Вінниці?
Для побутових споживачів 4,32 грн за кВт·год з ПДВ за постановою Кабміну № 483 від 05.06.2019 зі змінами. Для будинків з електроопалюванням з 1 жовтня по 30 квітня 2,64 грн за обсяг до 2000 кВт·год на місяць.
Який телефон і графік роботи «Енера Вінниця»?
Кол-центр 0432 32-97-77, з понеділка по суботу з 7:30 до 20:00. Центр обслуговування клієнтів на вулиці Пирогова, 131, телефон (050) 077-5551, управління компанії працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п'ятницю з 8:00 до 15:45.
Перевірено 18 жовтня 2026 року.
Наступна статтяЦНАП у Вінниці
