Воду й водовідведення у Вінниці забезпечує комунальне підприємство «Вінницяоблводоканал». Керівника підприємства призначає Вінницька обласна рада, вона ж установила тарифи з 1 липня 2026 року. Приймальня підприємства на вулиці Київській, 173, графік з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45. Мешканців багатоповерхівок приймають 8 центрів обслуговування, також працює розрахунковий центр сектору по роботі з населенням. Безкоштовний колцентр 0-800-754-044.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Аварія на водопроводі чи каналізації | аварійно-диспетчерська служба, цілодобово: (0432) 61-89-87, (0432) 53-72-18, 0-800-754-044 |
| Показники, опломбування й розпломбування лічильника | колцентр 0-800-754-044 (безкоштовно), (0432) 64-40-44 |
| Договір у багатоквартирному будинку | центри обслуговування, довідки (0432) 65-11-55, (0432) 65-10-00 |
| Договір, рахунок, показники (приватний сектор) | розрахунковий центр, (0432) 61-07-35 |
| Довідка про відсутність боргу, виклик контролера | (0432) 53-93-36 |
| Якість води | лабораторія (0432) 61-92-07 |
| Приймальня підприємства | вул. Київська, 173, (0432) 67-03-12 |
Адреси й графік роботи водоканалу у Вінниці
Приймальня, вул. Київська, 173
Приймальня начальника (0432) 67-03-12. Графік підприємства з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45. Заяви на договір у приватному секторі приймає фахівець з договірної та претензійної роботи в кабінеті № 6.
Центри обслуговування багатоповерхових будинків
Центри обслуговування працюють за адресами: проспект Коцюбинського, 11; проспект Космонавтів, 23; вулиця Келецька, 65; вулиця М. Ващука, 16; вулиця Київська, 31; вулиця О. Антонова, 44; вулиця Л. Ратушної, 22А; вулиця Соборна, 8.
Графік з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, перерва з 12:00 до 13:00, субота й неділя вихідні. Довідки (0432) 65-11-55 і (0432) 65-10-00. Заяву на договір у багатоквартирному будинку можна подати в будь-якому центрі обслуговування або в кабінеті № 6.
Розрахунковий центр сектору по роботі з населенням
На сайті водоканалу вказано орієнтир: зупинка тролейбуса «Меморіал визволення». Тут укладають договори, переоформлюють особові рахунки, пломбують лічильники, приймають показники, видають довідки про відсутність боргу, оформлюють реструктуризацію боргу, працює каса.
Прийом у понеділок, вівторок і четвер з 8:00 до 16:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45. Середи в графіку немає. Телефони: приватний сектор (0432) 61-07-35, багатоквартирні будинки (0432) 61-06-00, виклик контролера для довідки про відсутність боргу (0432) 53-93-36.
Аварійно-диспетчерська служба
Водопостачання й водовідведення працюють цілодобово. Про аварії повідомляють аварійно-диспетчерській службі: (0432) 61-89-87, (0432) 53-72-18 або 0-800-754-044.
Як передати показники лічильника води
Фізичні особи передають показники з 25 числа звітного місяця по 2 число наступного.
Мешканці багатоквартирних будинків передають їх через колцентр (0432) 64-40-44 або 0-800-754-044, в особистому кабінеті, оператору ТОВ «ЦМСУ» за телефоном (0432) 65-11-11 або тональним набором (0432) 65-10-10, а також у касах банків і терміналах.
Приватний сектор передає показники в особистому кабінеті, через чат-боти у Viber і Telegram, колцентр, електронною поштою або в касах банків.
Юридичні особи подають рапорти з 4 по 25 число поточного місяця електронною поштою або в особистому кабінеті, раз на шість місяців проводять особисту звірку.
Особистий кабінет і чат-боти
Для приватного сектору, багатоквартирних будинків і юридичних осіб діють окремі особисті кабінети й окремі чат-боти у Viber і Telegram, перелік є на сторінці «Особистий кабінет та чат-боти» на сайті водоканалу. Номер особового рахунку вказано на квитанції: перші 2 цифри це код ЖЕКу, далі 6 цифр рахунку.
Що взяти з собою
Договір у багатоквартирному будинку: заява, документ на право власності, довідка про ідентифікаційний номер і паспорт, оригінали й копії.
Переоформлення рахунку в багатоквартирному будинку: копія договору купівлі-продажу, дарування, спадщини чи міни (якщо є борг), копія довідки про ідентифікаційний номер, копія паспорта власника.
Договір у приватному секторі: паспорт і довідка про ідентифікаційний номер, домова книга, робочий проєкт приєднання, технічні умови, акти прихованих робіт, гідравлічного випробування й приймання мереж, документ про оплату приєднання (врізки).
Тариф на воду у Вінниці
З 1 липня 2026 року для категорії «інші споживачі», тобто фізичних чи юридичних осіб, водопостачання коштує 37,94 грн за кубометр без ПДВ і 45,528 грн з ПДВ, водовідведення 29,57 грн без ПДВ і 35,484 грн з ПДВ. Обласна рада для населення називає суму 81,01 грн за кубометр з ПДВ: водопостачання 45,53 грн і водовідведення 35,48 грн.
Для суб’єктів господарювання з ліцензією у сфері централізованого водопостачання й водовідведення тарифи 18,33 грн без ПДВ (21,996 грн з ПДВ) за водопостачання і 14,74 грн (17,688 грн) за водовідведення. Тариф водовідведення 29,57 грн без ПДВ застосовують і до очищення рідких побутових відходів.
Тарифи встановила Вінницька обласна рада рішенням № 1429 від 19 червня 2026 року. З 1 березня 2026 року встановлення тарифів ліцензіатів НКРЕКП закон передав органам місцевого самоврядування, а «Вінницяоблводоканал» такий ліцензіат.
Компенсація за воду від міської ради
Вінницька міська рада на 70-й позачерговій сесії 3 липня 2026 року ухвалила муніципальну компенсацію за послуги з централізованого водопостачання та водовідведення: 75% різниці між старим і новим тарифом. Компенсація для жителів Вінницької громади і зареєстрованих у громаді внутрішньо переміщених осіб, які не отримують житлову субсидію чи інші пільги на житлово-комунальні послуги. Документи приймають з 13 липня в «Прозорих офісах» за попереднім записом.
Які послуги дає водоканал
Підприємство забезпечує централізоване водопостачання й водовідведення та очищення стічних вод. У відділі по роботі з населенням укладають договори, переоформлюють рахунки, пломбують лічильники, видають довідки про відсутність боргу, оформлюють реструктуризацію боргу, у касі приймають платежі.
Якість води контролює власний лабораторний комплекс, служба лабораторного контролю (0432) 61-92-07. Щомісяця на сайті виходить звіт «Якість води».
«Вінницяоблводоканал» у цифрах
Підприємство обслуговує 360 тис. споживачів у Вінниці й прилеглих громадах, має 635 км водопровідних і 559 км каналізаційних мереж, 26 водопровідних насосних станцій і очисні споруди. Джерело води для міста річка Південний Буг. Історія водоканалу починається з 1912 року, 1976 року створено обласне виробниче управління водопровідно-каналізаційного господарства, нинішня назва з 2009 року.
Куди написати, якщо щось не так
Окремого порядку розгляду скарг на сайті водоканалу немає. Звернутися можна в колцентр 0-800-754-044 або в приймальню начальника (0432) 67-03-12, вул. Київська, 173.
Часті запитання
Який телефон водоканалу у Вінниці?
Безкоштовний колцентр 0-800-754-044 і (0432) 64-40-44, приймальня начальника (0432) 67-03-12. Довідки центрів обслуговування багатоповерхівок (0432) 65-11-55 і (0432) 65-10-00.
Куди дзвонити, якщо аварія з водою?
В аварійно-диспетчерську службу «Вінницяоблводоканалу»: (0432) 61-89-87, (0432) 53-72-18 або 0-800-754-044. Служба працює цілодобово.
Коли передавати показники води у Вінниці?
Фізичні особи передають показники з 25 числа звітного місяця по 2 число наступного: в особистому кабінеті, чат-ботом у Viber чи Telegram або через колцентр. Юридичні особи подають рапорти з 4 по 25 число.
Скільки коштує вода у Вінниці?
З 1 липня 2026 року водопостачання 45,528 грн, водовідведення 35,484 грн за кубометр з ПДВ, разом для населення обласна рада називає 81,01 грн. Тарифи встановлено рішенням Вінницької обласної ради № 1429 від 19.06.2026.
Де центри обслуговування водоканалу у Вінниці?
На проспекті Коцюбинського, 11, проспекті Космонавтів, 23, вулицях Келецькій, 65, М. Ващука, 16, Київській, 31, О. Антонова, 44, Л. Ратушної, 22А і Соборній, 8. Працюють з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю до 16:00.
Перевірено 13 жовтня 2026 року. Джерела: сайт КП «Вінницяоблводоканал» (головна, телефонний довідник, відділ по роботі з населенням, про подачу показників лічильників, особистий кабінет та чат-боти, тарифи, про підприємство, реквізити), рішення Вінницької обласної ради № 1429 від 19.06.2026, новини Вінницької обласної ради від 02.07.2016, 19.06.2026 і 03.07.2026, сайт Вінницької міської ради (анонс сесії від 02.07.2026).